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    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Chauffage

    Comment activer mon thermostat connecté radio v2 ?

    Bonjour,

    Je n'arrive pas à activer mon thermostat connecté radio v2 via l'application Tahoma. Sauriez vous comment résoudre ce problème ?
    Code PIN du produit : 2033 1881 8824.

    Merci d'avance pour votre réponse.

    Cordialement.

    Nicolas.

    Nicolas P.
    Nicolas P.

    Nicolas P.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    21490
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 chemin des Naizoirs
    Ville:
    Norges la Ville
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 98 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Chauffage
    Nom de l'auteur
    Nicolas P.
    Date
    19 novembre 2020
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Spécialité:
    Informatique
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    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Nicolas
    Il faut d'abord l'installer et l'activer avec votre Smartphone et ensuite l'intégrer dans Tahoma.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    Anthony J.
    Anthony J.

    Anthony J.

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    83 roue Thomas Dubosc
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    Rouen
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    bonjour J'ai beau écrire mais toujours pas de répons de SOMFY .. en tout cas aucune qui m'aide.
    Voilà deux ans que j'ai acheté le thermostat somfy connecté filaire - le V1 - je n'arrivais pas à connecté mon gateway au thermostat. le V2 - que somfy ma renvoyé en échange fin décembre - je n'arrive tout simplement pas à activer le thermostat pour le moment..
    Sans compter qu'en 3 semiaines celui ci a déjà dévorer 4 jeux de 2 Piles LR6 - je n'ai jamais vu ca !! qui de SOMFY va activer mon THERMOSTAT
    PIN : 2033 1338 1875

    Nom de l'auteur
    Anthony J.
    Date
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    Sébastien G.

    Sébastien G.

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    Bonjour Anthony Joly,

    Je vois que du coup votre compte est bien actif et votre thermostat connecté.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Sébastien G.
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    r

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