Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

Bonjour pourriez vous réinitialiser mon thermostat connecté Somfy ?code pin : 1745-1012-3431

Bonjour pourriez vous réinitialiser mon thermostat connecté Somfy ?code pin : 1745-1012-3431

Noah P.
Noah P.

Noah P.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
54530
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Thermostat connecté filaire
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
12D rue bassompierre
Ville:
Pagny sur moselle
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 58 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Noah P.
Date
21 novembre 2020
il y a environ 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Noah,
    Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page