Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

je ne peux pas activé mon compte

Bonjour, mon système thermostat radio est branché mais je n'arrive pas à connecter mon compte. L'application me demande d'activité mon compte mais je ne reçois pas le mail d'activation.

Alexandre Z.
Alexandre Z.

Alexandre Z.

Niveau
0
12 / 100
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Code postal:
52100
Spécialité:
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Ma petite astuce:
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Adresse:
58 bis rue dénis mougeot
Ville:
Bettancourt la ferrée
Site internet:
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
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    Orléans
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    Bonjour Alexandre

    Laissez ici le pin du Thermostat.
    Vérifiez que le mail ne soit pas tombé dans vos spams.

    Bonne journée!

    Alexandre Z.
    Alexandre Z.

    Alexandre Z.

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    Merci pour votre réponse Jean-Luc,
    Le code pin de mon appareil est le 1849 0218 7642
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bien ! Patientez un Yellow vous contactera la semaine prochaine. (Service fermé le WE).

    Bonne journée !

    Bonjour Alexandre,
    Je vous confirme avoit forcer l'activation de votre thermostat.
    Bonne journée.

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