Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy Door Keeper

Bonsoir serait il possible de connaitre la largueur de cette futur serrure ? Somfy Door Keeper svp

  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour James,

    Le produit n'étant pas encore commercialisé, nous ne disposons pas encore de cette information.

    Bonne journée,

    Bonjour lors du CES de 2020 la sortie de la nouvelle serrure connectée était prévue pour avril 2020, puis fin 2020. Et maintenant plus aucune information ! Avez vous une date à fournir ou une raison qui explique ce retard ?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour James,

    La commercialisation de la DoorKeeper est prévue pour le mois de Mars 2021, le développement de cette serrure a pris du retard en parti dû à la crise sanitaire que nous traversons. Cette serrure est un produit de la gamme professionnelle que Somfy ne commercialisera pas en direct aux particuliers.

    Bonne journée,

    Thomas P.
    Thomas P.

    Thomas P.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai acheté une serrure door keeper et je possède une alarme home keeper !
    Je voulais savoir si il était possible de connecté la serrure avec l'alarme pour qu'elles fonctionnent ensemble ? Si ce n'est pas le cas, quand cela sera t'il possible ?
    Merci d'avance pour votre réponse

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Thomas,

    Il s'agit d'une possibilité qui est actuellement à l'étude, je fais remonter votre demande à notre service de développement.

    Bonne journée,

    Haut de page