Question en attente de réponse
Mise à jour ancienne Tahoma ?
Bonjour,
J'ai récupéré une ancienne Box Tahoma (PIN 0201-0144-2760) et je ne peux pas la mettre à jour.
Est-ce possible de débloquer la situation via un conseiller Somfy pour permettre de connecter mes têtes thermostatiques ?
Merci
Réponses
Bonjour Maxime
Patientez, un Yellow forcera la mise à jour. Il faut laissez le Tahoma sous tension.
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
suite mise à jour Tahoma mes volets RTS ne répondent plus à Tahoma, les volets IO fonctionnent
Bonjour, il y a eu une mise a jour Tahoma fin mars. Depuis lors, mes volets RTS ne repondent plus aux commandes Tahoma. J'ai 2 volets IO qui continuent de fonctionner Merci...Bonjour Vous ne pensez pas que si ça venait de la mise à jour, tout le monde serait impacté ? Or, rien à ce sujet ni sur le forum, ni sur le groupe Facebook ! Est-ce que... -
Mise à jour Tahoma : perte installation
Bonjour, Tahoma vient d’être mis à jour avec la gestion de plusieurs installations et la gestion des utilisateurs. Avant cela j’avais 2 installations avec 2 identifiants...Bonjour Vanessa Le lien d'invitation est apparu une demi heure après, j'ai suivi votre procédure et tout est rentré dans l'ordre. J'ai bien accès à mes deux box sans avoir à... -
Mise à jour tahoma switch impossible lors de l'installation ?
Bonjour, J'ai acheté un tahoma switch d'occasion et je n'arrive pas à l'installer, il se bloque lors de l'étape de mise à jour. J'ai l'impression qu'il reste des... -
Instabilité de connexion INVISIO 3S io suite mise à jour TaHoma (v2026.1.3-4)
Bonjour à tous, Je rencontre un problème de stabilité avec mon portail motorisé INVISIO 3S io depuis le mercredi 25 mars. Matériel : Box TaHoma (dernière génération) et...Merci Jacky. J'ai suivi la procédure que vous m'avez proposée et, depuis vendredi, je n'ai plus constaté de désynchronisation. Difficile d'identifier la cause racine, mais il... -
Les widjets ne fonctionnent plus depuis la dernière maj
Bonjour, Depuis la dernière maj, les widjets ne fonctionnent plus du tout sur aucuns de nos 4 telephones de la maison. Ns avons une box tahoma et de nombreux appareils en io...Pour l'instant vous êtes le seul a remonter le problème. Je suppose que vous avez que vous avez videz le cache et le stockage de l'application pour ne plus avoir d'ancien...
-
-
