Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

ouverture portail désordonnée aléatoire

bonjour a tous, je rencontre un soucis d'ouverture des battants de mon portail aprés avoir changer mon portail bois par un aluminium, j'avais du actionner les bras en les débloquant et depuis sa remeise en route plus rien ne fonctionne normalement , a savoir une remise a zéro de tout le système , depuis la télécommande ouvre les battants dans le sens opposé et le statut reste en double clignotement après la remeise en route , pouvez vous m'aider s'il vous plait , Merci a vous Phil

philippe D.

philippe D.

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
62430
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
GO AR 4
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
10 rue de dinan
Ville:
SALLAUMINES
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Quel modèle de motorisation ?

    philippe D.

    philippe D.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    62430
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    GO AR 4
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    10 rue de dinan
    Ville:
    SALLAUMINES
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    c'est un GO AR4 , Merci a vous de m'aider si vous le pouvez Phil

    Bonjour,

    Quel est l'âge du boitier, ca ressemble fort à un boitier HS.

    CdL

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    2 impulsions, il faut refaire la mise en service.
    Vérifiez qu'il n'y ait rien de connecté à l'envers au niveau des moteurs.

    Bonne journée !

    philippe D.

    philippe D.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    62430
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    GO AR 4
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    10 rue de dinan
    Ville:
    SALLAUMINES
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    ok , je vois ça demain , Merci a vous pour ce début 'aide , je suis de LENS 62 pas de calais , si quelqu'un est du coin et qui s'y connait !!!!

    Haut de page