Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

    - Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
    - Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
    - Manque de courtoisie ou de politesse
    - Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

    Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    ouverture portail désordonnée aléatoire

    bonjour a tous, je rencontre un soucis d'ouverture des battants de mon portail aprés avoir changer mon portail bois par un aluminium, j'avais du actionner les bras en les débloquant et depuis sa remeise en route plus rien ne fonctionne normalement , a savoir une remise a zéro de tout le système , depuis la télécommande ouvre les battants dans le sens opposé et le statut reste en double clignotement après la remeise en route , pouvez vous m'aider s'il vous plait , Merci a vous Phil

    philippe D.

    philippe D.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    62430
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    GO AR 4
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    10 rue de dinan
    Ville:
    SALLAUMINES
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 21 fois
    Nombre de réponses
    5 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    philippe D.
    Date
    23 novembre 2020
    il y a 3 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Quel modèle de motorisation ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    philippe D.

    philippe D.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    62430
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    GO AR 4
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    10 rue de dinan
    Ville:
    SALLAUMINES
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    c'est un GO AR4 , Merci a vous de m'aider si vous le pouvez Phil

    Nom de l'auteur
    philippe D.
    Date
    réponse
    r
    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Quel est l'âge du boitier, ca ressemble fort à un boitier HS.

    CdL

    Nom de l'auteur
    V-Rod
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    2 impulsions, il faut refaire la mise en service.
    Vérifiez qu'il n'y ait rien de connecté à l'envers au niveau des moteurs.

    Bonne journée !

    image.png image.png
    image.png
    16 ko
    23 novembre 2020
    Traité
    GO AR4.pdf GO AR4.pdf
    GO AR4.pdf
    9,6 Mo
    23 novembre 2020
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    philippe D.

    philippe D.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    62430
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    GO AR 4
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    10 rue de dinan
    Ville:
    SALLAUMINES
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    ok , je vois ça demain , Merci a vous pour ce début 'aide , je suis de LENS 62 pas de calais , si quelqu'un est du coin et qui s'y connait !!!!

    Nom de l'auteur
    philippe D.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique