Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Liaison Gsm et box alarme protexium ?

Bonjour, est-ce normal que lorsque la box est éteinte je n'ai pas accès à ma centrale d'alarme avec mon smartphone (application somfy) alors que j'ai une carte gsm dans la centrale. Remerciements.

Albert P.
Albert P.

Albert P.

Niveau
1
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87000 Limoges
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Albert
    Le module GSM ne permet que d'envoyer des messages. Il n'assure pas la communication internet.

    Seule la connexion RJ45 avec la box internet vous permet d'accéder à votre centrale avec un smartphone.

    Vous pouvez sécuriser votre box internet avec un Onduleur pour PC qui garantira le fonctionnement de votre box internet pendant 1 heure voir plus en fonction du modèle choisi.

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