Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Ancienne unité centrale MyFox en panne

Bonjour

J'ai une installation de sécurité avec alarmes qui date d'il y a 6 ou 7 ans. L'unité centrale a comme identité à peine visible myfox BU 0111.
Visiblement elle est en panne. Où puis-je acquérir une unité de remplacement ou une unité compatible avec les autres équipements ? Je ne trouve que des kits complets.

Merci

Christophe
Christophe

Christophe

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Informatique
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    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
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    Informatique

    Bonsoir Christophe
    Myfox ne commercialise plus de matériels.
    A part en trouver une d'occasion, vous n'allez trouver effectivement que des Kit complet qui ne sont que des reliquats de stock.
    Pas sûr que l'investissement soit rentable.

    Bonjour Christophe,

    Quel est le modèle de votre Centrale Myfox ?

    Bonne journée,

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