Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy Protexiom envoie les sms en anglais

Bonjour.
La centrale m'envoie des sms en anglais. comment les paramétrer en français ?
Cordialement

Nicolas
Nicolas

Nicolas

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    Réponses

    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

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    La centrale est installée en France et l'opérateur est Afone (carte SIM vendue par somfy)

    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

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    Elle est installé en France et l'opérateur est SFR
    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    La procédure à suivre pour passer la langue en Français est la suivante :

    • Maintenir la touche "MENU" du Clavier jusqu'à l'affichage suivant :
    • 1 - Sprache Bedienteil
      2 - Version

      • Faire un 1 et OK
      • 11 - Francais
        13 - Deutsch

        • Appuyer sur 11 et OK
        • Français

          Bonne journée,

    Ludovic S.
    Ludovic S.

    Ludovic S.

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    Bonjour. Je viens de paramétrer le clavier comme indiqué dans la procédure de Thomas, mais aucune incidence, les SMS test restent en anglais.

    Une autre manipulation existe t elle pour recevoir le sms en français ?
    Merci.

    Ludovic S.
    Ludovic S.

    Ludovic S.

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    J'ai trouvé la solution (qui est toute bête) : bien vérifier sur la page d'accueil local d'accès à la centrale, avant d'entrer les codes installateurs que vous avez bien choisi le drapeau français (en bas à gauche). En effet avec la traduction automatique google on ne se rend pas forcément compte que la langue d'origine est l'anglais !

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