Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Programmation Vsystem Pro

Bonjour,
Nous ne parvenons pas à programmer notre portier Somfy Vsystem Pro sur notre Tahoma.
Quelle est la marche à suivre?
( nous avons déjà programmé les volets, portail).
Merci
MC

Manuela C.
Manuela C.

Manuela C.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 91 fois
Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Manuela C.
Date
28 novembre 2020
il y a environ 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Ce n'est pas possible. Il n'y a aucun Visiophone compatible Tahoma pour l'instant.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Et encore moins de vidéo connecté Somfy ?

    CdL

    Nom de l'auteur
    V-Rod
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je t'ai démasqué V-Rod ! Heureux que tu sois toujours parmi nous !

    Passes un bon week-end !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Sacré Jean-Luc ;-) Je n'étais pas vraiment masqué.

    Du renouveau est prévu "selon Thomas" pour la fin de l'année.
    Cela consisterait à préfabriquer la question avec une formule de politesse.
    Coût de l'opération = 3000€...????
    Si ce n'est pas vrai, alors là, je dégage pour l'éternité.

    Regardes, rien qu'aujourd'hui le paquet de requérants irrespectueux.

    Passe un bon W.E également

    Nom de l'auteur
    V-Rod
    Date
    réponse
    r
    Manuela C.
    Manuela C.

    Manuela C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Elixo 3S io

    Nom de l'auteur
    Manuela C.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Manuela,

    En effet je confirme les dire de Jean-Luc, nous n'avons pas de visiophone connecté , compatible tahoma, dans notre gamme.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page