Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème avec mon interphone V300

Bonjour
J'ai un portier video V300 acheté il y a deux mois.
Depuis une semaine en appuyant sur le bouton de la platine de rue plus de sonnerie et d'image sur le moniteur intérieur.
Apres vérification tout est bien connecté.
Me dire svp la démarche à suivre.

Gerard P.
Gerard P.

Gerard P.

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    JACKY M.
    JACKY M.

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    Bonsoir Gérard

    Démontez votre platine de rue. Vérifiez qu'elle n'a pas d'humidité, puis à l'aide de 2 fils court connectez là a la platine intérieure.
    Si elle ne fonctionne toujours pas revenez sur le forum pour l'indiquez, afin qu'un Yello vous donne la marche a suivre pour le SAV

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