Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible de changer mon adresse mail ?

Bonjour,

Je viens d'installer chez moi de nouveaux volets SOMFY.
je voudrais les ajouter via votre plateforme pour les guider avec l'application mais, j'ai oublier mon mot de passe pour accéder celle ci. En voulant changer le mot de passe, un mail a été envoyé à mon adresse mailqui a été piraté...
Pouvez vous m'aider ?
J'ai créer un autre compte avec une nouvelle adresse mail où j'ai tenté de connecté ma box domotique mais impossible.

Voici le code PIN de ma box 0204-8530-2026

Dans l'attente de vous lire
Cordialement,

Jérémy L.
Jérémy L.

Jérémy L.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
01360
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
47 lotissement le parc des Chênes
Ville:
Balan
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Jérémy,

    Afin d'effectuer le changement d'email de votre compte, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique