Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

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- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connection Box Tahoma et volets roulants io

Il m'est impossible de connecter mes volets roulants smoove origin io même après la remise à O comme j'ai pu le voir sur le forum et sur les video somfy. Quelle est la procédure pour configurer la tahoma aux volets depuis l'interface somfy?
en effet le message d'erreur "l'identification des équipements... a échoué" et cela même après plusieurs manipulations

SABRINA B.
SABRINA B.

SABRINA B.

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    Réponses

    Bonjour,

    est-ce sur les VR que vous avez fait la RAZ ou sur la box ?

    Essayez "sans télécommande" dans la liste, sinon vous n'aurez d'autre solution que la RAZ sur chaque VR isolé électriquement l'un aprés l'autre.

    CdL

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