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Question en attente de réponse

Connection Box Tahoma et volets roulants io

Il m'est impossible de connecter mes volets roulants smoove origin io même après la remise à O comme j'ai pu le voir sur le forum et sur les video somfy. Quelle est la procédure pour configurer la tahoma aux volets depuis l'interface somfy?
en effet le message d'erreur "l'identification des équipements... a échoué" et cela même après plusieurs manipulations

SABRINA B.
SABRINA B.

SABRINA B.

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    Bonjour,

    est-ce sur les VR que vous avez fait la RAZ ou sur la box ?

    Essayez "sans télécommande" dans la liste, sinon vous n'aurez d'autre solution que la RAZ sur chaque VR isolé électriquement l'un aprés l'autre.

    CdL

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