Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment faire un reste de TaHoma de HomeKit ?

Bonjour, je cherche à effacer de la mémoire de ma tahoma l’affiliation avec HomeKit, quelles est la solution ? 1201-4224-4259. Merci d’avance

Sebastien M.
Sebastien M.

Sebastien M.

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    Réponses

    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
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    Bonjour,
    J’ai le même problème.
    Pouvez-vous supprimer le lien HomeKit/somfy?
    Pin : 1204-8017-9950
    C’est dommage que ce problème soit connu, et qu’aucun correctif ne soit déployé, ou que l’on ai la possibilité de le faire nous même.
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gab C.
    Gab C.

    Gab C.

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    287 / 750
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    Bonjour,

    Serait il possible de dissocier ma box Tahoma de Homekit?
    Elle est bloquée sur un pont qui n'existe plus.
    Mon code PIN est le 1217-4316-5323
    Un grand merci par avance.
    Bonne soirée.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Gab,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Jassil E.
    Jassil E.

    Jassil E.

    Niveau
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    11 / 100
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    Bonjour idem que les personnes précédente y a t'il possibilité de supprimer le lien avec HomeKit pour pouvoir le re configurer, voici mon pin:
    1211-2234-5326

    Merci d'avance!

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Laurent C.
    Laurent C.

    Laurent C.

    Niveau
    1
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    Bonjour,
    Suite à un problème sur mon iPhone j'ai été obligé de tout réinitialiser sauf que j'ai oublié de supprimer la Tahoma de HomeKit, du coup je ne peux plus la réinstaller.
    Merci de bien vous supprimer le lien.
    Code PIN 1202-5610-0703
    Cordialement.
    Laurent C.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Le lien avec homekit a été supprimé.

    Bonne journée,

    Valentin D.
    Valentin D.

    Valentin D.

    Niveau
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    22 / 100
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    Bonjour
    J’ai du réinstaller mon iPhone. Et du coup lapp maison. Je veux remettre le pont tahoma sur home kit et aucune solution. Pouvez vous me donner la marche a suivre svp.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Valentin,

    Merci de communiquer le PIN de votre box.

    Bonne journée,

    Valentin D.
    Valentin D.

    Valentin D.

    Niveau
    0
    22 / 100
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    Bonjour
    Le voici
    1224-6154-6303

    Merci davance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Valentin,

    J'ai supprimé le pont Homekit dans Tahoma. Je vous invite à faire de même dans l'application Maison et de recommencer l'association.

    Bonne journée,

    wenhuang H.
    wenhuang H.

    wenhuang H.

    Niveau
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    merci pour votre aide

    Maxime
    Maxime

    Maxime

    Niveau
    0
    11 / 100
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    Bonjour, je suis dans le même cas de figure. J’ai supprimé le pont de l’appli HomeKit et je ne peux plus le rajouter depuis. Pouvez-vous supprimer le lien svp
    Mon code PIN est : 2114-6505-9175
    Merci d’avance

    Bonjour Maxime,
    Je ne vois pas de produit compatible homekit dans votre Tahoma effectivement je ne vois que des produits RTS.
    toutefois le reset de homekit sur les kit de connectivité ce fais en appuyant sur le bouton reset 10 quand la box est alimenté.
    il faudra également reconfigurer le Wifi.
    Bonne journée

    Valmir D.
    Valmir D.

    Valmir D.

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    33 / 100
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    Bonjour!
    Je souhaite supprimer le pont entre Homekit et Tahoma, mais il me semble qu'il doit être supprimer par Somfy. Car j’ai supprimé le pont de l’appli Maison mais je n’arrive pas à remettre le pont sur HomeKit.
    Le code pin est 2207-3490-4316.
    Merci d'avance pour vos réponses

    Valmir D.
    Valmir D.

    Valmir D.

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    33 / 100
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    Bonjour,

    Ça ne fonctionne toujours pas. J’ai supprimé mon domicile entier et j’ai tout remis mais le pont tahoma ne se connecte toujours pas à HomeKit. J’ai bien l’adhésif dessus avec le code HomeKit mais j’ai toujours le message « accessoire introuvable » pourtant ça marche bien sur Google home et sur l’appli tahoma.

    Valmir,
    Votre téléphone et votre tahoma son bien sur le meme resau wifi quand vous faite l'appairage ( attention si l'un est sur un reseau wifi 2,4ghz et l'autre 5ghz cela peu posé des problemes d'appairage)
    bonne journée

    Valmir D.
    Valmir D.

    Valmir D.

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    Bonjour,

    Ça n’a pas marché. J’ai vérifié que tout était sur le même réseaux, etc. Finalement je suis passé par homebridge. Pas top vu que le pont somfy peut se connecter nativement mais j’ai pas trouvé d’autre solution. Merci

    Cedric S.
    Cedric S.

    Cedric S.

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    Bonjour problème de Liaison entre TaHoma et home kit mon code est 2208-4801-3413

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Cédric,
    Quel est le problème exactement?

    Cedric S.
    Cedric S.

    Cedric S.

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    Une partie de mes équipements ne sont plus fonctionnel sur HomeKit. Pourtant, sur TaHoma, la liaison indique que le pont est toujours activé. J’ai voulu tout effacer pour relancer.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Cédric,
    Quels équipements? Car ils ne sont pas tous compatibles Homekit.

    Cedric S.
    Cedric S.

    Cedric S.

    Niveau
    0
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    Des bso et un store bane
    Il était bien comptabible car il apparaissait sur HomeKit mais
    Après avoir connecter ces élément avec la télécommande ysia
    Il ce sont mis en défaut sur HomeKit

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Cédric,
    J'ai supprimé le lien avec HomeKit, je vous laisses effectuer de nouveau la liaison.
    Bonne journée,

    Cedric S.
    Cedric S.

    Cedric S.

    Niveau
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    Bonjour, c’est toujours écrit que c’est déjà lié

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