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V300 ne sonne plus au bout de 2 mois
Bonjour j’ai acheté un v300 le 09 septembre 2020 tout a bien fonctionné jusqu’a ce week end ou il ne sonne plus du tout. J’ai donc tout démonté pour le ramener au magasin d’achat. Mais je dois passer par l’assistance Somfy. Que faire maintenant ?
D’avance merci
Réponses
Bonjour Eric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Gaelle
Bonjour. J' ai acheté un visiophone le 26/11/2020. Celui-ci ne sonne plus avec la platine de rue. J' ai fait des testes avec un fil volant mais le problème reste. Mon appareil est encore sous garantie pouvez vous faire le nécessaire. Trouvez en pièces jointes la facture d' achat. Merci d' avance. Cordialement
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JEAN-LOUIS a répondu
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Gaëlle a répondu
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