Question en attente de réponse
Me connecter suite à changement de propriétaire en gardant les mêmes paramétrages ?
Bonjour
Suite à changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos stores.
L’ancien propriétaire s’est lui-même déconnecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes.
Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais qu’il est déjà utilisé.
Merci de nous permettre de nous connecter et surtout de faire un copier coller de tous les scénarios déjà existants sur cette maison.
Réponses
Bonjour
Laissez ici le pin du Tahoma et attendez d'être contacté par un Yellow.
Bonne journée !
Bonjour
Suite à changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture centralisée de nos stores.
L’ancien propriétaire s’est lui-même déconnecté et nous n’avons pas la possibilité de nous connecter nous mêmes.
Lorsque nous souhaitons créer le compte, et que nous complétons le code PIN, le système nous dit que le compte PIN est bon mais que la box est déjà activée.
Merci de nous permettre de nous connecter
Voici le code PIN : 1213 0731 6822
Par ailleurs peut-on faire un copier coller de tous les scénarios déjà existants sur cette maison et qui ont été programmés par l’ancien propriétaire.
Merci à jean Luc pour sa réponse
Bonjour,
J'ai le même problème que Gabriel. J'ai voulu activer la TaHoma, mais le code PIN est déjà utilisé.
PIN : 1215-8224-1070
Bien à vous
Joe
Nickel, je vous remercie.
Ce n'est pas ce
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