Question en attente de réponse
Erreur serveur installation tete thermosatique
Bonjour, impossible d'ajouter ma tête thermostatique à la tahoma. J'ai un message d'erreur ( voir en PJ). J'ai essayé différente choses.
-Re appairage de la tete = KO
-Ré init IO de la tete = KO
- Resynchronisation de la tahoma avec serveur (procédure reset) = KO
- rapprocher la tahoma de la tete = KO
- tester avec un autre navigateur = KO
Je ne trouve pas de solution sur le forum.
Pouvez vous m'aider svp.
Réponses
Bonjour,
Est-ce que cette tête était déja en service ou est-ce une neuve que vous souhaitez rajouter ?
Si oui, Somfy indique que Tahoma accepte un maxi de 8 têtes.
CdL
Bonjour
Tout est neuf la tahoma et le tête thermostatique.
C est la première.
Pour l info des 8 vous êtes sûre car je vais avoir besoin de réguler 15 radiateurs....
En tout cas ce qui est mentionné ici; https://boutique.somfy.fr/tete-thermostatique-io.html
cdL
A ce stade c'est la première tete que je connecte a la tahoma et le premier équipement
Après une énième tentative je vais d'arriver a connecter ma tête thermostatique !!! Hourra. Avec la même procédure que déjà réalisée.... J'ai vérifier dans la documentation tahoma, il est dit que " Nombre d’équipements io-homecontrol® max = 200" voir https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tahomauserguide... page 75.
Est ce qu'un technicien somfy peut valider cette information et que la limite de tete thermostatique n'est pas limitée a 8 pour une tahoma.
Merci par avance
Bonjour Bertrand,
comme indiqué par V-Rod je vous confirme que le limite de tête thermostatique enregistrable dans tahoma est bien de 8.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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