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Les sujets Sécurité

problème de sav

Bonjour,
Des touches du clavier de mon alarme somfy protexium ultimate gsm se bloquent. Ke l'ai achetée chez Leroy Merlin le 6/11/2020.
Ils me disent qu'il ne peuvent la commander que si je leur donne la défaillante.
Je ne peux pas le faire car je n'ai qu'une télécommande et les autres personnes du foyer et la femme de ménage utilisent le clavier.
Avez-vous une solution?
Je vous remercie
Erdan Campos.

erdan C.
erdan C.

erdan C.

Niveau
1
204 / 750
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Consultations
consultée 48 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
erdan C.
Date
8 décembre 2020
il y a environ 5 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
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    points

    Bonjour,

    Patientez ici, un Yellow's va vous contacter pour la gestion de votre SAV.

    CdL

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Erdan,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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