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Les sujets Sécurité

Desactivation ?

Bonjour,

Je n’arrive plus a deasactiover mon alarme avec l’application comment faire ? Merci

Alex R.
Alex R.

Alex R.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Alex R.
Date
9 décembre 2020
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Alex.
    Je suppose que vous parlez d'une Alarme fonctionnant avec Somfy Protect ( One, One + , Outdoor ou Home Alarm).

    Soit vous avez changé d'opérateur internet, soit votre Wifi est en panne.

    Si vous n'avez pas essayez de réinitialiser votre alarme, vous pouvez avec votre smartphone créer un point d'accès Wifi avec le même SSID et la même clé Wifi utilisée pour installer votre alarme.
    Elle va se connecter sur votre smartphone et vous pourrez la désactiver.

    Si vous n'y arrivez pas, postez ici le N° MAc de votre Alarme pour qu'un Yello la désactive.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    r

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