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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Badge Somfy Protect défaillant

Bonjour,

j'ai un badge qui a consommé la pile très très rapidement, la led clignote et le fonctionnement est intermittent.
L'autre fonctionne très bien.
Que faire? Puis-je le renvoyer à un service SAV?
Merci d'avance.

Tanguy R.
Tanguy R.

Tanguy R.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Tanguy
    L'un de bouton du badge est bloqué ou le badge a pris l'humidité.
    Attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV

    Tanguy R.
    Tanguy R.

    Tanguy R.

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    Bonjour, je n'ai pas eu de réponse d'un yello pour ma prise en charge de SAV. Est-Ce quelqu'un sait combien de temps ça prend d'habitude?
    Tanguy

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Tanguy.
    Réponse dans la semaine en postant le Lundi.

    Bonjour Tanguy,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne soirée,

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