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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Coque télécommande keygo

Bonjour, le bouton central de la coque de ma télécommande est cassée, je souhaiterai juste racheter la coque sans le mécanisme intérieur. Bon fonctionnement, juste état d’usure du boîtier. Où puis-je me la procurer ?
Merci

Christelle P.
Christelle P.

Christelle P.

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    Réponses

    Joel H.
    Joel H.

    Joel H.

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    Bonjour,

    Je suis à la recherche d’une coque seule pour ma télécommande Somfy Keygo Io dont le bouton central est cassé.
    Comment faire ?

    bruno P.
    bruno P.

    bruno P.

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    Bonjour,

    J’ai moi aussi besoin de commander 2 coques plastiques pour mes 2 télécommandes Keygo RTS.
    Comment s’en procurer ?
    Par avance merci.

    Joel H.
    Joel H.

    Joel H.

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    Bonjour,
    Mon problème a été très vite réglé par Gaëlle B. que je tiens à remercier ici publiquement. Merci aussi à SOMFY de permettre à ses clients de trouver un si bon service après vente. Le propre des marques vraiment très sérieuses !

    denis B.
    denis B.

    denis B.

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    Bonsoir
    Je suis à la recherche d'une coque pour télécommande keygo T4 , l'électronique fonctionne très bien mais le bouton central est cassé avec le temps.
    Merci
    Cordialement

    denis B.
    denis B.

    denis B.

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    Bonjour,
    Je tiens ici a donner mon avis sur le retour à mon soucis de coque de télécommande, voir photo.
    En 24 , 48 heures mon problème a été réglé par Gaëlle.
    J'ai reçu ce jour 2 coques de télécommande .
    Trouver un service aussi performant que somfy ,va falloir se lever de bonne heure.
    Merci encore à Gaëlle pour sa très grande réactivité .

    Paolo S.
    Paolo S.

    Paolo S.

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    Bonjour,
    Comme beaucoup de monde sur ce forum, j'ai les 2 coques de télécommande KEYGO de mon volet roulant du garage qui sont complètement détériorées. Est ce que cela peut s'acheter sans le circuit électronique qui fonctionne très bien ? Merci pour votre retour. Cordialement.

    Anthony P.
    Anthony P.

    Anthony P.

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    Bonjour, j'ai le bouton central de deux de mes coques de télécommande qui sont cassée.

    Je souhaiterai juste racheter les coques sans le mécanisme intérieur.

    Comment puis-je me les procurer ?

    Merci par avance pour votre réponse. Bien cordialement.

    Nicolas R.
    Nicolas R.

    Nicolas R.

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    Bonjour, je souhaiterais remplacer la coque de mes télécommandes keygo, comment doit je procéder.

    Ghislain
    Ghislain

    Ghislain

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    Bonjour,

    Comme plusieurs personnes dans ce fil de conversation, j'ai 2 télécommandes Keygo RTS dont le bouton du milieu est cassé, ce qui déclenche des ouvertures/fermetures non voulues. Je souhaiterais remplacer la coque de ces 2 télécommandes sans changer les parties électroniques car elles fonctionnent très bien.

    Pourriez-vous, s'il vous plaît, me dire comment je peux me les procurer ?

    Bien cordialement

    Fabrice A.
    Fabrice A.

    Fabrice A.

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    Bonjour,
    j'ai le même problème avec 2 télécommandes Somfy Keygo 4 rts dont certains boutons plastiques sont cassés; pouvez-vous vendre seulement les coques?
    Cordialement

    LUDOVIC G.
    LUDOVIC G.

    LUDOVIC G.

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    Bonjour
    J'ai aussi le problème de coque de télécommande keygi rts.
    Je ne trouve pas pour acheter que la coque. Merci pour votre aide
    Ludovic.

    Kris S.
    Kris S.

    Kris S.

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    bonjour à tous je suis dans le même cas que vous, avez vous eu la solution
    Merci et bonne journée

    Romain G.
    Romain G.

    Romain G.

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    Bonjour,
    Vous ayant déjà contacté l’an dernier et ayant été très satisfait du traitement de ma demande, je me permets de vous recontacter pour la même raison.
    En effet, je possède deux portes de garages Somfy à télécommande keygo. Ces télécommandes ont désormais 15 ans et commencent à accuser le poids des années.

    Serait-il possible d’obtenir 3 coques pour réparer mes télécommandes ?

    Olivier
    Olivier

    Olivier

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    Bonjour,
    Nos 2 télécommades Somfy Keygo se sont détériorées. Cela fait 12 ans que nous les avons et nous n'arrivons pas a trouver seulement la coque sans changer totalement la télécommande qui elle fonctionne parfaitement. Comment pouvons nous en acheter?
    Cordialement
    Olivier

    pierrick G.
    pierrick G.

    pierrick G.

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    Bonjour,

    Je suis à la recherche d'une coque de télécommande Keygo, car le bouton central est éventré.

    Avez-vous une solution?

    Cordialement

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