Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

feu orange qui reste allumé ?

Bonjour
j'ai installé un moteur freevia 600 en 2014. Depuis quelques mois la lumière du feu orange ne fonctionne plus. Je viens de remplacer l'ampoule et elle reste allumé en permanence. J'ai vérifié les branchements tout est normal. Pouvez-vous m'aider ? Merci

christophe B.
christophe B.

christophe B.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    Vérifiez à l'aide d'un testeur universel si une tension 24v est présente sur "flash" moteur arrêté.
    Si oui, le boitier à pris un choc électronique.

    CdL

    christophe B.
    christophe B.

    christophe B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci V-ROD pour votre réponse, je viens de tester il n'y a aucune tension !
    que dois-je faire ?
    Merci

    Bonjour,

    S'il n'y a pas de tension moteur arrêté, alors le flash ne peut pas être constamment allumé...?

    Faites la même mesure moteur en marche.

    CdL

    PATRICK S.
    PATRICK S.

    PATRICK S.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    09600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    5 LOTISSEMENT PLA DEL REY
    Ville:
    LAROQUE D OLMES
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Déja fait merci.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique