Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Encore combien de v300 ?

Bonjour voilà je suis vraiment désespéré, c'est mon troisième v300. La sonnerie ne marche plus au bout d'un certain moment. Câble court, section , le brancher ,débrancher qui marche quelques jours,j'ai tout essayé... Maintenant la sonnerie ne marche plus et l'écran commence à bugger avec les info décolorés ,et éteint allumé incessant .. obligé de le débrancher...
Je suis auto-entrepreneur je pose des portails et automatisation j'ai posé du slidyMoov du ,v500 et jamais de problème, je pense que je vais arrêter de recommander du Somfy...
J'attends lundi pour une fois encore contacter le SAV je suis dépité...

Yoann A.
Yoann A.

Yoann A.

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Code postal:
26240
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Mon produit Somfy favori:
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247 route de montrebut
Ville:
26240 - ST VALLIER
Site internet:
Activité professionnelle:
Auto entrepreneur
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    Réponses

    Bonjour Yoann,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne soirée,

    Yoann A.
    Yoann A.

    Yoann A.

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    Auto entrepreneur

    Je vous ai répondu par mail.
    Cordialement.

    Bonjour Yoann,

    pouvez-vous m'envoyer une photo de l'étiquette à l'arrière de la platine et m’indiquer la date du dernier SAV.

    Bonne soirée

    Yoann A.
    Yoann A.

    Yoann A.

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    Bonjour dernier sav le 13 Novembre

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