Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Tahoma :
j'ai l'erreur "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect" qui s'affiche,
alors que j'arrive très bien à connecter à mon compte Somfy avec le même identifiant.
J'ai reinitialisé le mot de passe, vidé le cache et changé de navigateur sans que ça résolve le problème.
Merci de bien vouloir résoudre ce problème
Cordialement Dominique
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Je viens d'acquerir une Tahoma , et j'ai exactement le meme probleme.
PIN : 2030-3453-0868
acquisition le 27/12/2022
pouvez vous me venir en aide svp ?
Merci d'avance
Bonjour, je viens de tomber sur cette discussion après avoir passé du temps à essayer de changer de mot de passe et retenter des connections.
Ne serait-il pas judicieux de :
Bonjour,
Je viens d'acheter un connexoon et je n'arrive pas à me connecter à mon compte Tahoma depuis mon navigateur:
j'ai l'erreur "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect" qui s'affiche,
alors que j'arrive très bien à connecter à mon compte Somfy avec le même identifiant. J'arrive également à me connecter à Tahoma depuis l'application de mon téléphone..
Pourriez vous m'aider ?
Le pin de ma connexoom 0812 8283 9471:
D'avance merci.
Mat
Bonjour Mat,
Vous possédez une box Connexoon. Celle-ci s'utilise uniquement via l'application. Il n'y a pas d'interface PC.
Bonne soirée,
Bonjour,
Comme beaucoup.....Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Tahoma :
j'ai l'erreur "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect" qui s'affiche,
alors que j'arrive très bien à connecter à mon compte Somfy avec le même identifiant.
J'ai reinitialisé le mot de passe, vidé le cache et changé de navigateur sans que ça résolve le problème.
Merci de bien vouloir résoudre ce problème.
PIN : 2033-1467-0222
Ludovic
Bonjour Ludovic,
Je ne vois rien de bloquant sur votre compte, êtes-vous parvenu à vous connecter?
Merci,
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