Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Codes d'authentification

Bonjour tout le monde
J'ai eu des problèmes d'authentification, alors j'ai regénéré une carte par défaut à travers mon application smartphone, depuis je n'arrive plus à me connecter ni par application smartphone ni par accès par ordinateur : "code erroné"
Est-il possible de la générer de nouveau par défaut à travers l'accès console LCD
Sinon qu'elle est la solution la plus intéressante sans perte de données de configuration.
Merci beaucoup de vos réponses

MAHER T.
MAHER T.

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    Réponses

    André N.
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    MAHER T.
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    Bonjour André
    Merci beaucoup de votre retour

    Bonjour Maher

    Suite à la procédure au lien donné par André, les codes de connexion utilisateur et installateur ne changent pas, seuls les codes de la carte d'authentification sont remis aux valeurs usine.

    Bonne journée !

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