Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Désarmer l alarme ?

Bonjour,
Suite à une perte de connexion internet, je ne peux plus désactiver l alarme par l application ni par le badge.
J ai réinitialisé le link ,toujours impossible de désarmer l alarme pour changer de réseau Wi-Fi
Ci joint n0 du link BU011100F814
Merci pour votre réponse
Cordialement,
Marcel TEXIER

Marcel T.
Marcel T.

Marcel T.

Niveau
0
28 / 100
points
Consultations
consultée 146 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Marcel T.
Date
18 décembre 2020
il y a environ 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    La réponse est qu'il faut attendre qu'un Yellow intervienne. Il vous contactera.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Marcel,

    Je viens de désarmer votre système, veuillez recommencer la procédure.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r
    Marcel T.
    Marcel T.

    Marcel T.

    Niveau
    0
    28 / 100
    points

    Bonjour,
    Un grand merci à Maud F. pour son intervention, mon alarme fonctionne à nouveau.
    Cordialement,
    Marcel Texier
    Istres le 23 décembre

    Nom de l'auteur
    Marcel T.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page