Question en attente de réponse
Bonjour
Ma télécommande a 3,5 ans et elle ne fonctionne plus du tout. L'écran LCD est vide, plus aucune commande ne fonctionne, et le remplacement des piles par deux sets AAA différents neufs ne donne aucun résultat. Comment puis-je faire intervenir la garantie de 5 ans? Quelle est la procédure?
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Stéphanie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Telis 16 RTS Pure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Quentin
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