Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Télécommande Telis 16 RTS Pure

Bonjour
Ma télécommande a 3,5 ans et elle ne fonctionne plus du tout. L'écran LCD est vide, plus aucune commande ne fonctionne, et le remplacement des piles par deux sets AAA différents neufs ne donne aucun résultat. Comment puis-je faire intervenir la garantie de 5 ans? Quelle est la procédure?

Stephanie L.
Stephanie L.

Stephanie L.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 99 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Stephanie L.
Date
19 décembre 2020
il y a environ 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Stéphanie,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Telis 16 RTS Pure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Quentin

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page