portail et tahoma

Bonjour

Restez dans le sujet en cliquant "Répondre à cette question".

https://forum.somfy.fr/questions/2550369-probleme-tahoma-portail-store-banne

=========

Télécommande relais

La procédure de mémorisation est la suivante :

1ère Étape : Mémorisation de la télécommande relais

Réveillez le boitier.

Placez la télécommande sur le boîtier électronique de la motorisation sans cacher les voyants.

Faites un appui maintenu sur le bouton "un point" de la télécommande relais jusqu’à ce que
le voyant "RADIO" de la motorisation s'allume, puis s'éteigne.

2ème Étape : Mémorisation avec TaHoma

Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma et allez dans le menu "Configuration".

Sélectionnez l'onglet RTS et cliquez sur "Ajouter"

Choisissez portail en type d'équipement et confirmer avoir pris connaissance des conditions d'utilisation.

Testez le portail de l'endroit ou se trouve la box domotique TaHoma avec sa télécommande (pas la télécommande relais), arrivez-vous à le piloter ? Si non, la box domotique est trop éloigné de la motorisation). Si oui, cliquez sur "continuer".

Sélectionnez la motorisation

Passez les 3 étapes que vous avez déjà faites et entrez le code de la télécommande relais correspondant au bouton 1 point.

Ne tenez pas compte ensuite du résultat du test et cliquez tout de même sur "continuer"

Renommez la motorisation et testez ensuite l'ouverture du portail via l'interface du TaHoma.

Bonne journée !

Désolé de mettre la pagaille c'est pas volontaire, j'ai exécuter la procédure mais malheureusement sa ne fonctionne pas ! Veuillez accepter mes excuses

Bonjour

Ou est-ce que ça coince ?
Quelle est la référence de la motorisation ?

Bonjour et bon dimanche à vous, le moteur est un freevia 400!

Bien mais c'est à quel endroit de la procédure que ça ne fonctionne pas ?

Bonne journée !

Bonsoir, j'ai effectué la procédure que vous m'avez donné, tout c'est bien déroulé, malgré tout je n’arrive pas à ouvrir le portail avec ma tablette ou mon portable.

Bonjour

Est-ce que vous avez un message ?

Est-ce que vous pouvez manœuvrer le portail avec sa télécommande depuis l'endroit ou se trouve le Tahoma ?

Il faut éloigner le Tahoma (qui est un peu enfermé) de la box orange. Déplacez le pour tester et voyez ce que ça donne.

Je vais essayer, se qui me semble bizarre, c'est que tout le reste fonctionne ,même la porte de garage au sous-sol !

A quelle distance se trouve le portail ?
Faites un test juste en dégageant le Tahoma du meuble.
Si rien y fait, il faudra supprimer le portail du Tahoma et recommencer l'association avec la deuxième touche de la télécommande relais.

Bonne journée !

Je dirais une vingtaine de mètres !

Comme déjà dit plus haut, faîtes un test en dégageant le Tahoma de son emplacement.

Bonne journée !

Bonjour, j'aimerais avoir votre avis, la tahoma il faut la placer en hauteur ou pas, autre question, dans le système d'ajout de matériel, il faut installer la télécommande puis le portail ou l'inverse ? Merci

Nicolas comme je l'ai indiqué un plus tard, c'est un freevia 400,et j'ai réussi à connecter tout le reste et sa fonctionne très bien ( volet porte de garage store banne)