Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Store banne - Réglage butée basse impossible

Bonjour,

Je n'arrive pas à m'en sortir avec mon store banne et ma télécommande Telis 1RTS.
Ce dernier est assez vieux (+10ans) et avait fini par ne plus s'ouvrir.

Après un paquet de manipulations, notamment grâce à la procédure de double coupure, je suis dans la situation suivante :

/Le store banne réagit à la télécommande.
/Une impulsion sur la montée ou la descente fait déplacer le store banne.
/Montée : OK
/Descente : NOK, s'arrête à 20cm environ
/Je ne vois aucun plaque signalétique sur le coté moteur, ni aucun fin de course...

Lorsque je tente d'entrer en mode "Ajustement de la butée basse" en maintenant les 2 flèches simultanément pendant 5s => Rien ne se passe

Information, je ne sais pas si c'est important, lors de la procédure de double coupure.
A la remise sous tension, le store banne a bien fait un mouvement de va et vient.
Suite à l'appui sur le bouton prog au dos de la télécommande, le store banne n'a fait aucun mouvement. Mais la télécommande est bien liée au store banne.

Est-ce que vous avez une idée ?

En vous remerciant, beaucoup :)

François
François

François

Niveau
0
90 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Essayez cette manip; https://youtu.be/E7bKGU-Kgzo

    CdL

    François
    François

    François

    Niveau
    0
    90 / 100
    points

    Bonjour,

    Fait ! Malheureusement, rien ne se passe :(

    François
    François

    François

    Niveau
    0
    90 / 100
    points

    Malheureusement non, je n'arrive pas à accéder simplement au moteur sans tomber le store.

    Je le remplacerai aux beaux jours, tant pis.

    Merci pour votre aide,

    Haut de page