Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur OXIMO IO de 2009 ne fonctionne pas sur TAHOMA 2020

Bonjour.
J'ai 5 Volets roulants de 2009 avec moteur OXIMO IO de 2009 avec SITUO AM IO Pure.
Impossible de connecter ces moteurs à la Tahoma.
Pouvez vous me donne rune astuce pour que ça fonctionne.
Merci.

Olivier R.
Olivier R.

Olivier R.

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    bonjour,

    Lancez une recherche "sans télécommande".

    tenez-nous informés

    CdL

    Olivier R.
    Olivier R.

    Olivier R.

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    Malheureusement, j'ai essayé et pas de réponse.
    J'ai réinitialisé un moteur (double coupure) pour le mettre sur une télécommande TELIS IO mais toujours pas de réponse.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayez en ouvrant la mémoire du moteur et en relançant l'association "sans télécommande".

    Pour ouvrir la mémoire du moteur : appui sur "prog" de sa télécommande jusqu'au mouvement du tablier

    Olivier R.
    Olivier R.

    Olivier R.

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    Merci.
    C'était un transfert de clef à faire et depuis c'est OK.
    Merci.

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