Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de télécommande Smoove Io ?

Bonsoir .
J'ai installé 5 moteurs RS100 Io avec télécommande Smoove Io individuelle (Salon , cuisine , bureau , chambre et WC ) . Tout a bien fonctionné individuellement .

J'ai souhaité regrouper sur une télécommande Somfy qui permet de piloter 4 groupes , les volets sur un des groupes .
J'ai fait une mauvaise manip , et du coup le volet du WC ne fonctionne plus avec sa commande .

Le volet du WC ne réponds plus à la commande Smoove dédié au WC . Quand j'actionne la commande du WC , il ferme ou ouvre les 4 autres volets .

Comment puis je faire pour supprimer cette commande Smoove sur les 4 autres volets (Cuisine , salon , Chambre , bureau) , et la remettre sur le volet du WC pour le refaire fonctionner .

Merci

Martial
Martial

Martial

Niveau
1
491 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour

    Pour supprimer une télécommande:

    A partir de la télécommande d'origine, faites un appui sur "Prog" jusqu'au mouvement du tablier. Faites ensuite un appui très bref sur le bouton prog de le télécommande à supprimer.

    Pour remettre la télécommande sur le WC, suivez cette vidéo:

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...

    Si ça ne fonctionne pas, suivez celle-ci:

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...

    Bonne journée !

    Martial
    Martial

    Martial

    Niveau
    1
    491 / 750
    points

    Bonjour Jean Luc , Merci pour votre réponse . Je teste cela ce soir .
    Juste pour confirmer , quand vous dites la télécommande d'origine , c'est la commande d'origine du WC ? (Qui actuellement fait fonctionner tous les volets sauf celui du WC) Car actuellement elle ne fonctionne plus avec le WC .

    Merci

    Bonjour

    Non, c'est la télécommande d'origine de chaque volet. La télécommande à supprimer étant celle du WC.

    Si vous n'avez pas compris ou avez un doute, revenez ici avant toute manipulation.

    Bonne journée !

    Martial
    Martial

    Martial

    Niveau
    1
    491 / 750
    points

    Bonjour Jean Luc , Merci
    Effectivement je crois que j'avais mal compris .

    Si je me réexplique pour que ce soit clair pour moi.

    1/ Je me mets sur la télécommande du salon qui fonctionne correctement , j'appuie sur Prog jusqu'au va et vient du volet du salon, ensuite je vais sur la télécommande à supprimer du WC et je fais un appuis bref sur prog .

    2/Ensuite je répète l'opération pour les volets de la cuisine , du bureau , de la chambre , etc ..)

    3/ Une fois que la télécommande du WC ne fait plus fonctionner aucun volet , je peux me rendre à l'étape pour remettre la télécommande au WC .

    Es ce bien cela ?

    Merci

    Martial
    Martial

    Martial

    Niveau
    1
    491 / 750
    points

    Super , merci à vous . Si j'ai le temps , j'essaie cela ce soir et je vous ferais un retour .

    Une petite question subsiliaire : J'ai un ancien volet motorisé Somfy RTS ( 15 à 20ans) . ( PS : je l'ai ajouté dans TAHOMA et il fonctionne )

    Je voulais le rajouter sur la télécommande groupée SITUO 5 io pour fermer l'ensemble des volets de la maison . Je suppose que cela ne fonctionne pas ?

    Merci
    Bonne Journée.

    Martial
    Martial

    Martial

    Niveau
    1
    491 / 750
    points

    Bonsoir Jean Luc,
    Je viens de faire les manips pour supprimer la télécommande sur l'ensemble des volets . Nickel ça fonctionne.

    Il me reste demain ou après demain à reprogrammer la télécommande avec le volet WC .

    Merci beaucoup pour votre aide .Produit français , et Le service après vente est nickel . Je vais certainement m'équiper en alarme home keeper somfy.

    Bonne Soirée .

    Haut de page