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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bonjour, ma sirène extérieure ne fonctionne pas

Bonjour,
je viens d'installer ma sirène extèrieure qui est à trois mètres de mon relais radio, sur l'application il est indiqué qu'elle capte bien on est proche des 100 %.
Quand je la teste, le flash clignote bien mais quand je teste la sirène rien ne se passe.
J'avais suivi la procédure en mode test en choisissant une position ou elle clignote.
Quand je fais un diagnostique l'application me dit qu'il y a un problème et qu'il faut la rapprocher du link pourtant super proche du relais radio seule une fenêtre cadre pvc entre les deux, alors qu'elle capte d'après l'appli et que le déclenchement du flash en test marche bien.
dites-moi comment régler ce problème.
merci d'avance

JEROME A.
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    JACKY M.

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    Bonjour Jérome
    Supprimé la sirène de l'installation et réinstallez la.

    JEROME A.
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    Merci beaucoup pour votre réponse, je vais essayer cela dès qu'il fera un meilleur temps...là c'est le déluge :)

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