Question en attente de réponse
Comment resoudre les pb d'installation camera indoor?
Bonjour,
je viens d'installer un kit somfy home alarm video plus.
Apres avoir séparé les deux fréquence 2.5 et 5 mghz, j'ai réussi à installer le link, les deux sirenes, les intellitags. Mais impossible de connecter la camera indoor.
Ni avec le bluetooth d'un samsung acheté neuf il y a quinze jours, ni avec le le qr code.
j'ai réinitialiser plusierus ras fois la céméra avec le picot. J'ai supprimé la camera de l'application avant de tenter de la réinstaller à plusieurs reprise, en vain...
Pouvez vous m'aider ?
bien cordialement,
Pierre
Réponses
Bonsoir Pierre
Si vous avez supprimé la caméra de l'installation c'est qu'elle était installée.
Vous dites avoir fait l'essai avec le dernier Samsung; Si vous avez encore l'ancien essayez d'installer la caméra avec.
Dernier smartphone égale dernière version de l'OS avec toutes les inventions de fabricant donc nouveau risques d'incompatibilité.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Caméra Indoor/Outdoor : Délais de latence / Homekit msg "pas de réponse"
Bonjour à tous, J'ai installé 3 caméras (une indoor et 2 outoor). 1. J'ai un délais de +/- 10 sec avec le direct sur mes 3 caméras sur l'app Somfy Protect. 2. Sur Homekit...Bonjour Bernard, bienvenue est bon courage pour avoir une réponse claire de la part de somfy. Je pense très sincèrement qu’ils vont abandonner la compatibilité à homekit mais... -
Caméra indoor déclenchement abusif
Bonjour, Notre installation est en place depuis 2 ans. Depuis cette année, une de nos caméras indoor déclenche l'alarme sans raison , juste une fois, quelques instant après...Bonjour Mathieu, Pouvez-vous inverser les deux caméras afin d'identifier le problème et poster une vidéo du déclenchement. Bonne journée. -
Désactivation automatique du mode vie privée de la camera indoor?
Bonjour, Je viens d'acquérir et d'installer une caméra indoor. Lorsque j'active l'alarme, la caméra reste en mode vie privée... Je suis obligé de désactiver manuellement le...Bonjour, Finalement, au bout de la 10eme fois à refaire cette manip, le problème a été résolu. Par contre, je ne comprends pas pourquoi en mode nuit, la caméra n'est pas... -
Camera Indoor lecture QR code impossible
Bonjour, Je suis impacté par une panne sur ma camera indoor. J'ai bien suivi la procédure de l'assistance. L'installation se déroule normalement jusqu'à la lecture du QRCode...OK rien d'autre a vous proposer. -
réinstallation impossible de ma caméra Indoor ?
Bonjour, J'ai participé ce matin à une discussion sur le sujet " Caméra indoor plus reconnue bloquée lumière bleue " J'avais écrit : "Bonjour J'ai le même souci sur l'une de...Bonjour Tarek, Comme tout produit, si vous n'avez pas de preuves d'achat nous ne pouvons pas traiter les demandes sous garantie et ce je pense comme tout autre fabricant...
-
-
