Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Comment resoudre les pb d'installation camera indoor?

Bonjour,
je viens d'installer un kit somfy home alarm video plus.
Apres avoir séparé les deux fréquence 2.5 et 5 mghz, j'ai réussi à installer le link, les deux sirenes, les intellitags. Mais impossible de connecter la camera indoor.
Ni avec le bluetooth d'un samsung acheté neuf il y a quinze jours, ni avec le le qr code.
j'ai réinitialiser plusierus ras fois la céméra avec le picot. J'ai supprimé la camera de l'application avant de tenter de la réinstaller à plusieurs reprise, en vain...
Pouvez vous m'aider ?

bien cordialement,
Pierre

pierre
pierre

pierre

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 96 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
pierre
Date
22 décembre 2020
il y a plus de 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Pierre
    Si vous avez supprimé la caméra de l'installation c'est qu'elle était installée.
    Vous dites avoir fait l'essai avec le dernier Samsung; Si vous avez encore l'ancien essayez d'installer la caméra avec.
    Dernier smartphone égale dernière version de l'OS avec toutes les inventions de fabricant donc nouveau risques d'incompatibilité.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page