Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Caméra intérieur ne s'ouvre pas mais s'allume ?

Bonjour,ma caméra intérieur ne s'ouvre pas malgré que celle ci s'allume. Caméra désinstallé et réinstaller. La caméra se déclenche avec l'application. La clapet coulisse bien.
Merci de votre aide.
Cdt ALAIN

alain B.
alain B.

alain B.

Niveau
0
4 / 100
points
Consultations
consultée 30 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
alain B.
Date
22 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Alain
    Si je résume, la caméra s'installe bien et vous la voyez dans l'application du Smartphone.
    Quand vous l'activez le Volet s'ouvre bien mais vous n'avez pas d'image.
    Pouvez vous vérifier que la partie Son fonctionne; Si c'est le cas, la fonction vidéo est HS et postez ici le n° mac de la caméra pour qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Alain,

    Avez-vous l'adresse MAC de votre caméra?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page