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Question en attente de réponse

Caméra intérieur ne s'ouvre pas mais s'allume ?

Bonjour,ma caméra intérieur ne s'ouvre pas malgré que celle ci s'allume. Caméra désinstallé et réinstaller. La caméra se déclenche avec l'application. La clapet coulisse bien.
Merci de votre aide.
Cdt ALAIN

alain B.
alain B.

alain B.

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    Réponses

    Bonsoir Alain
    Si je résume, la caméra s'installe bien et vous la voyez dans l'application du Smartphone.
    Quand vous l'activez le Volet s'ouvre bien mais vous n'avez pas d'image.
    Pouvez vous vérifier que la partie Son fonctionne; Si c'est le cas, la fonction vidéo est HS et postez ici le n° mac de la caméra pour qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV

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