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Question en attente de réponse

Pourriez-vous activer ma box Tahoma?

Bonjour,
Voici le code pin de ma box Tahoma 1233 3695 7791.
Il est quand même dommage de ne pas pouvoir utiliser de suite son matériel et devoir attendre l'intervention d'une personne...
Merci.

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    Réponses

    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Sylvain,

    Votre tahoma est déjà activée.

    Pouvez-vous nous envoyer une photo de votre code pin que nous puissions remettre à zéro votre Tahoma.

    Bonne journée,

    Bonjour Gaëlle,
    Ci-joint la photo. Néanmoins j'aimerai comprendre comment un produit neuf peut être déjà activé? C'est du matériel reconditionné? Etant dans l'informatique, je m'interroge...
    Bien cordialement
    Sylvain

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Sylvain,

    nous ne vendons pas de produit reconditionné.

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre Tahoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Sylvain,

    Votre Tahoma à bien été remise à zéro, pouvez-vous réessayer de l'activer.

    Bonne journée,

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