Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Interface de la TaHoma

Bonjour j ai racheté un pack TaHoma Serenity à une personne, déjà il n avait pas désactivé son compte et j ai dû lui demandé de le faire, donc la TaHoma s allume bien mais l interface que j ai n est pas la bonne interface car je n ai pas la page qui me permet d appairer les accessoires. Merci de me dire comment faire car pour l instant elle me sert a rien ....

Claire C.
Claire C.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Claire

    Laissez ici le pin du Tahoma. Un Yellow vous contactera.

    Par curiosité, pouvez-vous poster ici l'écran que vous obtenez après connexion.

    Bonne journée !

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