Question en attente de réponse
réinitialiser la box
Bonjour,
je n arrive plus à me connecter sur la connexoon .
j ai ajouté un module IO ref 5127369A pour l installation de porte de garage et depuis la connexoon ne reconnait plus rien ni les garages ni le portail
pourriez-vous me la réinitialiser le code est 0808-5449-7245ou me donner les formalités pour que la connexoon fonctionne
Merci à vous.
Bien cordialement.
Réponses
Bonjour
Commencez par resynchroniser votre box.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/connexoo...
Bonne journée !
Bonjour sebastien ,
comment je peux faire pour les récupérer ??
Merci à vous.
Bien cordialement.
Bonjour Christophe
Vous n'avez guère le choix que de les remémoriser.
Bonne journée !
Bonsoir Jean-Luc
Merci pour votre réponse .
Avez-vous un tuto pour les remémoriser svp ?,
Merci à vous.
Bien cordialement.
Bonjour
Il faut réexécuter les manipulations que vous avez faites lors de la première installation.
Bonne journée !
Bonjour
Votre box est déjà fonctionnelle.
Je parle des manipulations d'association de matériel. (menu configuration)
Bonne journée !
Bonjour
Quel type de matériel essayez-vous d'associer ? Avez-vous les références ?
Quelles sont dans le détails les manipulations que vous réalisées?
reboujour jean-Luc
j ai fait installer un portail avec le moteur AXOVIA MULTIPRO et le Control box 3Sio tout fonctionné à merveille puis j ai ajouté un module IO ref 5127369A pour les 2 portes de garages. Avec les télécommandes ca fonctionne sans problème mais avec le connexoon je n ai plus rien .Je vous montre les manipulations que je réalise (voir photo).
Bien cordialement.
Il semble que vous ayez un problème de clé de sécurité IO.
Qu'avez-vous comme modèle de télécommande pour piloter l'ensemble de vos motorisations ?
Pour enregistrer le portail, vous faites bien "Ajouter", vous cliquez sur l'icône portail et vous sélectionnez la télécommande ?
Bonjour
Donc, il faut réinitialiser vos motorisations avant de les associer au Connexoon. (voir vos documentations pour la réinitialisation)
Bonne journée !
je vais voir cela merci pour votre réponse et passez de bonnes fêtes.
Bien cordialement.
Bonjour Jean-Luc
Bonne et heureuse année à vous.
tout fonctionne nickel .
merci pour votre aide .
bien cordialement.
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