Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Protexial - Badge d’une centrale actif sur une autre centrale

Bonjour,
J’ai une alarme Protexial avec clavier et badge.
Je me suis aperçu qu’un badge non enregistré dans mon alarme mais enregistré dans une autre alarme permettait d’activer / désactiver mon alarme. Je precise que je n’utilise pas de code pour verrouiller / déverrouiller le système. Je trouve cela aberrant.
Je précise qu’un badge non enregistré dans une alarme ne fonctionne pas.
Est-ce normal ?
Merci d’avance de votre réponse.

Philippe A.
Philippe A.

Philippe A.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Ce qui est anormal est de réaliser cette manipulation après, non il n'y a rien d'anormal à ce que ça désactive le système d'alarme qui a enregistré ce badge.

    Bonne journée,

    Philippe A.
    Philippe A.

    Philippe A.

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    Tout le monde aura compris que vous ne voulez pas reconnaître le problème évoqué. Je passerai donc par d’autres moyens.
    J’arrête donc cet échange suite à votre mauvaise foie.
    Cordialement

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