Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Mémorisation télécommande freevia 400

Bonjour,

J'ai installé un moteur somfy freevia 400 pour mon portail coulissant.
Il y 2 télécommandes mémorisées d'origine et jai voulu rajouter une commande murale RTS somfy dans ma maison + un digicode rts somfy sur le pilier mais dès que j'enregistre plus de 3 commandes la 4ème s'annule. Pourtant sur la notice il précise jusqu'à 16 commandes mémorisées !.
Merci pour votre aide.

Thomas P.
Thomas P.

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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Bonjour Thomas,

    Le problème vient de vos télécommandes. Afin de résoudre, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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