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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Intellitag perte de signal radio

    Bonjour, j'ai plusieurs fois par jour des notifications m'informant qu'un de mes Intellitag subit une perte de réseau et qu'il faut que je déplace mon Link plus proche de ce dernier.
    Notification qui change après quelque heure pour m'informer que l'Intellitag est à nouveau fonctionnel puis à nouveau plus, etc...
    Cependant ils ne sont espacés que de 4m (sans obstacle) et j'ai d'autres Intellitag & détecteurs de fumée qui sont bien plus loin du Link (à l'étage ou autre pièce) et ne posent aucun problème...
    Dans l'état du système j'ai remarqué en effet que l'Intellitag en question n'avait plus du tout de puissance du signal radio.
    Changement de piles, réinstallation, réinitialisation, rien n'y fait, ca marche quelques heures avec une puissance du signal au 3/4 puis chute à 0 et notifications...
    Je pense que cet Intellitag est défectueux puisque sur notice il est spécifié 200m max de distance entre le Link et l'Intellitag...
    Une idée ?

    Thomas D.
    Thomas D.

    Thomas D.

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    consultée 137 fois
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    5 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Thomas D.
    Date
    6 janvier 2021
    il y a 7 mois
    question
    q
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    Réponses

    Guillaume D.

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    Bonjour Thomas,

    Pouvez-vous indiquer la version de cet intellitag ?

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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    Thomas D.
    Thomas D.

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    Bonjour, 8.9.0 !

    Nom de l'auteur
    Thomas D.
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    Guillaume D.

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    Merci, c'est histoire de voir s'il y a un lien avec de futurs cas.

    Reste à attendre un Yellow.

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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    Thomas D.
    Thomas D.

    Thomas D.

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    Ok merci pour le retour, le SAV m'a appelé pour m'informer que mon Link n'était pas assez proche de ma box internet.
    Vais tester

    Nom de l'auteur
    Thomas D.
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    Maud F.

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    Bonjour Thomas,

    Je constate que votre Link s'est bien connecté sur votre réseau.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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