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boitier acheté il y a 1 mois en panne
Bonjour ,
J'ai acheté il y a 1 mois un boitier électronique bus SGA (SO 9020465) il a parfaitement fonctionné des l'installation mais depuis 2 jours , plus rien ne fonctionne et plus aucun voyant n'est allumé sur le boitier malgré la présence du secteur sur le boitier , je n'ai pas eu d'autres soucis que ca , somfy est injoignable au telephone comment puis je faire ?
Merci .
Cordialement,
Réponses
Bonjour Mickael,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Gaelle
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