Visiophone V 300 ?

je me suis connecté sur le site pour avoir des réponses éventuelles concernant le mauvais fonctionnement du V300
Je m'aperçois avec stupeur que le problème que je voulais soumettre est celui de beaucoup d'utilisateur du même produit et qu'aucune solution durable n'a été trouvée
problème de platine de rue très capricieuse pour ne pas dire nulle
je pensais que Somfy était fiable ???
Hélas cela ne semble pas être le cas
merci