Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Supprimer mon compte somfy.fr

Bonjour,

J'ai acheté un thermostat connecté Somfy mais je n'ai pas réussi à le connecter à mon réseau Wifi (il ne se passe rien quand j'appuie sur de bouton RST comme demander par l'appli). Du coup, je veux faire valoir mon droit de rétractation auprès du vendeur (espace-domotique.fr) mais celui-ci me demande de supprimer mon compte somfy.fr et un récépissé de cette suppression. Je vois qu'il n'y a aucun lien pour supprimer son compte sur le site mais que certains en on fait la demande avec succès sur ce forum donc merci de m'aider à régler mon problème.

yannick
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Domotique
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    Orléans
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    Bonjour Yannick

    Laissez ici le pin du Thermostat et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

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