Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Double compte

Bonjour,

Je voudrai passer mon compte actif Somfy de wanadoo.fr vers gmail.com

Cela n'est pas possible car J'aurai aujourd'hui deux comptes SOMFY:

  • un en @wanadoo.fr (compte principal actif)
  • un en gmail.com (compte sans rien de rattaché et inactif)

Je souhaiterai donc soit :

  • 1: tout basculer sur ce compte gmail.com
  • 2: si pas possible, supprimer le gmail.com ce qui me permettrai après coup de modifier mon adresse mail dans le compte wanadoo.

J'esper avoir été assez clair.

Merci d'avance de votre aide.,

Alain B.
Alain B.

Alain B.

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    Réponses

    Bonjour
    Pour basculer vous même Somfy Protect sur votre nouvelle adresse mail, il faut supprimer l'installation et la refaire.

    Le plus simple est d'attendre qu'un yello vous fasse la bascule directement sur les serveurs.

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