Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

scénario tahoma désactivé ?

Bonjour, tous nos scénarios tahoma se sont désactivés et nous n'arrivons pas à les remettre. Auriez-vous une idée de pourquoi ?

THOMAS C.
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    Réponses

    THOMAS C.
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    THOMAS C.

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    Non nous ne l'avions pas fait... Et cela a tout résolu ! Merci !! Bonne soirée

    RAYMOND E.
    RAYMOND E.

    RAYMOND E.

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    Bonjour, j'ai le même problème ma Tahoma ne fait plus fonctionner l'ouverture de mes volets et j'ai le message suivant une erreur s'est produite au niveau du serveur malgré avoir resynchronisé plusieurs fois la Tahoma. Le problème est survenu lorsque j'ai dû reprogrammer mes volets. Avez-vous une solution ?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Raymond,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    RAYMOND E.
    RAYMOND E.

    RAYMOND E.

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    bonjour Nicolas vous trouverez ci-joint le code pin.
    Vous remerciant par avance de votre aide.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Raymond,
    J'ai lancer une resynchronisation votre boitier avec notre serveur,
    Pouvez vous me confirmer le fonctionnement.
    bonne journée.

    RAYMOND E.
    RAYMOND E.

    RAYMOND E.

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    bonjour Nicolas merci pour votre intervention c'est parfait tout refonctionne

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