Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

tête thermostatique non reconnu

Bonjour

J'ai les soucis suivants (voir PJ):

  • la tête de 'chambre bureau" est réglée sur 18 degrés mais mais il fait plus de 20 degrés dans cette pièce, le radiateur tourne tout le temps ce qui diffère beaucoup des têtes des autres pièces qui fonctionnent bien.
  • Je ne sais pas d'où vient la tête "ZWAVE (3) qui est non reconnu et je ne devrai pas avoir. Est-ce que vous pouvez m'aider à la supprimer?

Merci.

Christophe G.
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    Bonjour,

    Posez ici le pin Tahoma, un Yellow's va s'en occuper.

    CdL

    Christophe G.
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    Bonjour Christophe,
    j'ai supprimer l'élément Z-Wave que vous aviez en plus.
    Concernant la tète chambre bureau, je pense qu'il va falloir la supprimer pour la remettre a zéro et la réenregistrer.
    Bonne journée.

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